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刘博-《辅导员深度辅导的谈话谈心技术》心得体会

一、本书的概要

　　本书依据辅导员深度辅导的谈心谈话工作特点与专业化成长的实际需要编写，共12章：介绍了深度辅导的基本理论及结构、深度辅导的前期准备、危机辅导，详细阐释了深度辅导的具体技术，如专注与倾听技术、复述技术、共情技术、提问技术、情绪处理技术、问题解决技术、总结技术，明确了深度辅导的伦理及设置，介绍了辅导员自我关爱的内容和方法。

二、本书给辅导员带来的启示

　　我们作为辅导员在谈话要注意掌握以下技巧：

　　1.用心倾听学生，做到“少说多听”

　　辅导员是学生的知心朋友，作为朋友应先倾听，再引导教育。 每个学生都渴望得到尊重和认可，倾听本身就是一种尊重和认可。要保障教育的有效性，作为辅导员要耐心地倾听学生内心的呼声，了解学生的真正的困难。谈心谈话是师生之间双方的谈话，在辅导员给出合理的建议之前应倾听学生的心声，当学生感知到辅导员的关怀后，自然能将内心真实的想法和盘托出，最终得到指点和帮助。比如：面对一些学生由于原生家庭导致的自卑心理，作为一名辅导员应及时与同学沟通，帮助学生克服来自各方所带来的心理，防止学生出现一些极端行为。对于那些贫困生、学习困难生、组织性、自律性差的学生、单亲家庭的学生等，需要确定谈什么、怎么谈。这样才能对症下药，深入细致，达到谈话的目的。每次与学生进行谈心的时候，我们都要学会结合学生的性格特点以及学生的每一点进步，每一次失误进行准确地分析，进而在谈话中赢得主动权，帮助学生解决实际困难。

　　2.适当使用“沉默”

　　谈心和谈话不同于一般的社交谈话，它要求辅导员对学生的关注和关心，少说多教，认识同学的情感。然而，认同并不等于承认，而是体验学生情感的合理性之后再给予帮助。首先辅导员将自己置于被引导学生的处境中，在学生说出一些错误言论时，辅导员意识到了学生的问题所在。其次，辅导员要多听少说，发现问题所在后要通过适时适当的沉默来表达对学生的关心和尊重，此时的沉默也是在提示或鼓励学生表达出自己的真实感受和想法。

　　3.要“严宽并济”

　　当辅导员面对学生的错误时，不能心慈手软，一定要准确、严肃的指出存在的问题，如果不严厉、不直接指出存在问题，会给学生带来误导，久而久之让学生以为自己的行为合乎情理。在谈话中，需要的不仅仅是“娓娓道来”的疏导，还需要“劈头盖脸”的批评。当然，辅导员的批评也是需要方法的，不能一味指责而不提出方法。对于那些犯了明显错误的学生，光有严肃批评是不够的，要在严肃批评之后，适当指出学生的某些优点和经过这件事的总结，帮助其合理运用自己的这些优点，进行改正，为学生指明方向。比如：学生考试作弊结果是取消学位的，这是明显是错误的行为，光批评肯定是不够的，要变单方说教为互相沟通，为学生提供希望，指明出路为学生的未来做出规划。如果学生向辅导员表达了负面情绪，辅导员则应该以朋友的身份，换位思考，从被谈话者的角度看待和理解这些抱怨、牢骚和负面情绪。并和学生一起分析产生的原因，提出可行的对策。持之以恒的与学生谈心。

　　4.所谓“谈心”就是推心置腹的谈话。

　　要使学生能对教师敞开自己的心扉，谈心要倾注爱心，绝非是单向的道理灌输，而是双向的心理沟通和情感共鸣。作为辅导员老师都会与学生交流谈心，但可贵的是能经常与所有学生进行谈心。其实，辅导员谈心教育过程是一个交心的过程，唯有发自内心的教育，才能深入人心。作为辅导员，我们不仅要在思想上引导学生，还要在生活上体贴学生，在情感上关心学生，用真挚的情感去感染、教育学生。还要反复地与学生沟通、交流，真正走进大学生的内心世界，进行心与心的交流，掌握学生的思想状况和心理特点，及时发现问题并通过相应的方式和手段解决学生在学习、生活中遇到的困惑，进而不断增强思想政治教育的实效性。

　　不仅谈心技巧是十分重要的谈心形势也十分关键我整理出以下观点来和大家分享：

　　(1)群体谈心

　　群体谈心是指三个人以上在一起交流思想、交流意见的活动。20多岁的大学生正是有激情的时候，也是易冲动的时期，不能用强硬的制度来约束他们，群体谈心教育应顺水推舟，正面进行引导，让他们认识问题，使他们能够树立其正确的纪律观念，增强自我约束力，激发学生的激情，使其向着正确的、积极的方向发展。

　　(2)量体裁衣，差异化谈心

　　根据不同阶段和不同特点的学生开展具有针对性的谈心谈话工作。在工作中，辅导员重点关注与特殊群体学生的沟通，如：家庭经济困难学生、学习成绩落后学生等，适时与他们谈话，制定个性化方案，根据他们的具体情况给予帮助，进行有针对性的指导。

　　谈心工作是辅导员工作中应用最普遍的传统形式和基本方法。与学生谈心是一项经常性的教育工作，是一种沟通师生心灵，增强师生情感的有效方式，也是确保思想政治工作落到实处的一个重要而有效的手段。有效地开展谈心工作，不仅促进辅导员进一步了解、尊重、帮扶、引导和鼓励学生，而且增强高校思想政治教育的时效性、针对性和实效性。

三、遇到问题时如何做

　　在学生遇到困难时我们作为辅导员更应该做到“对症下药”如：

　　1.调查清楚学生学习困难的原因

　　要弄明白学生的学习困难是什么?是学习方法不对，是学习目标不明确，是学习兴趣问题，还是存在学习障碍。

　　2.针对不同的问题做出不同的处理

　　(1)对于学生中存在的学习方法不当问题，可以请优秀的学长做经验交流，将自己学习的宝贵经验传授给低年级同学；在每一次考试结束时，都组织学生开学习经验交流会；特别是对新生，应该让他们明白大学与中学在学习目的、学习方式等方面的不同；辅导员要对学习进行学习方法上进行指导，让学生探索适合自己的学习方法。

　　(2)对于学习目标不明确的问题，要引导学生认识到学习是学习最重要的事情，对自己的成长成才具有重要的作用，要明确自己的学习目标，并根据目标选择适合自己的学习内容、学习手段，最后达到目标。

　　(3)对于学习兴趣问题，要让学生明白兴趣是最好的老师，引导学生找到自己的兴趣所在，让他们积极主动地学习、快乐地学习，达到大学生应具备的文化素质。

　　(4)对于存在学习障碍的学生，要积极地与之沟通，引导其到专业心理机构进行治疗，避免因学习问题造成其它方面的不良后果。

　　3.要引导学生合理安排学习时间，处理好学习与生活、社会工作与实践的关系

　　这样才能保证提高学习水平、发展各方面能力的同步进行。另外，还要积极引导学生调整好心态，减轻其因为学习引起的心理压力，保持健康的心理。

四、总结

　　通过本次读书分享活动，帮助我们在深度辅导理论上不断提升，在助人技能上不断精进，更好助力辅导员提升专业素养，拓展知识领域，提高育人技能，切实增强了辅导员队伍的责任感与使命感，进一步营造学工队伍良好的学习氛围，不断推进辅导员成长发展，为落实立德树人根本任务练好内功，为引导学生健康成长打好基础。

　　作为一名高校思想政治教育工作者，要擦亮政治本色，不断厚实理论功底，紧紧围绕“为谁培养人、培养什么人、怎样培养人”的根本问题，教育新时代的年轻人摈弃“骄娇二气”树立担当精神，做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年。